How can we help?
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Answers to the common questions, and a direct line to us for everything else.
Sık sorulan soruların yanıtları ve geri kalan her şey için bize doğrudan ulaşma yolu.
Reset your password
Şifreni sıfırla
Get a link to set a new one.
Yenisini belirlemek için bağlantı al.
Manage your subscription
Aboneliğini yönet
Cancel or change it in your store.
Mağazandan iptal et ya da değiştir.
Delete your account
Hesabını sil
Remove your account and all trips.
Hesabını ve tüm seyahatlerini kaldır.
Privacy & your data
Gizlilik ve verilerin
What we keep and why.
Neyi neden tuttuğumuz.
How does WaiPlan build my plan?WaiPlan planımı nasıl hazırlıyor?
From your destination, dates and preferences, WaiPlan picks real places, groups nearby ones into days, checks their opening hours for your dates and works out the walking or transit time between stops. An AI model (Gemini) helps choose and order the stops.
Destinasyonun, tarihlerin ve tercihlerinden yola çıkarak gerçek yerler seçer, yakın olanları günlere gruplar, açılış saatlerini seyahat tarihlerine göre kontrol eder ve duraklar arası yürüme ya da toplu taşıma süresini hesaplar. Durakları seçip sıralamada bir yapay zekâ modeli (Gemini) yardımcı olur.
Are opening hours and travel times always right?Açılış saatleri ve ulaşım süreleri her zaman doğru mu?
They come from map data and estimates and can change. Stops whose hours couldn't be confirmed are marked in the plan. Check important visits — especially paid or booked ones — before you go.
Harita verilerinden ve tahminlerden gelir ve değişebilir. Saati doğrulanamayan duraklar planda işaretlenir. Önemli ziyaretleri, özellikle ücretli veya rezervasyonlu olanları, gitmeden önce kontrol et.
How do I cancel my subscription?Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Subscriptions are handled by the store you bought from. iPhone: Settings → your name → Subscriptions → WaiPlan. Android: Google Play → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → WaiPlan. Cancel at least 24 hours before renewal; you keep Premium until the end of the paid period.
Abonelikler satın aldığın mağaza tarafından yönetilir. iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → WaiPlan. Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → WaiPlan. Yenilemeden en az 24 saat önce iptal et; ödediğin dönemin sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersin.
Can I use WaiPlan without an account?WaiPlan'ı hesap açmadan kullanabilir miyim?
Yes. WaiPlan starts as a guest on your device. Guest trips stay on that device only, so connect an Apple, Google or email account in Profile to keep them if you change or reset your phone.
Evet. WaiPlan cihazında misafir olarak başlar. Misafir seyahatler yalnızca o cihazda kalır; telefonunu değiştirir ya da sıfırlarsan kaybetmemek için Profil'den Apple, Google veya e-posta hesabı bağla.
How do I restore my purchase on a new phone?Satın alımımı yeni telefonda nasıl geri yüklerim?
Sign in with the same account, then tap Restore Purchases on the membership screen or in Profile. Use the same Apple ID or Google account you bought the subscription with.
Aynı hesapla giriş yap, ardından üyelik ekranında ya da Profil'de Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Aboneliği aldığın Apple Kimliği veya Google hesabını kullan.
Which languages are supported?Hangi diller destekleniyor?
WaiPlan is available in English and Turkish. Plans are written in the language you use the app in.
WaiPlan İngilizce ve Türkçe kullanılabilir. Planlar uygulamayı kullandığın dilde yazılır.
Write to us at eskicystudio@gmail.com — we usually reply within 2 business days. The form below opens your email app.
Bize eskicystudio@gmail.com adresinden yaz; genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Aşağıdaki form e-posta uygulamanı açar.
EskicyStudio · İstanbul